Seit dem Jahr 2015 ist die Firma betabrain GmbH mit der Messung der Zufriedenheit unserer Patienten beauftragt. Unter Einhaltung aller Datenschutzregeln wird die geschätzte Meinung unserer Patienten sowohl handschriftlich als auch digital erfasst. Alarmierende Werte werden in der selben Sekunde an die Geschäftsleitung digital übertragen, so dass begründeter Unzufriedenheit in kürzester Zeit beigekommen werden kann.
Die Auswertungen werden den Abteilungsleitern in regelmäßigen Abständen zur Kenntnis gebracht, ebenso die Anregungen, Wünsche und das Lob unserer Patienten.
Nachdem viele unserer Patienten uns in regelmäßigen Abständen besuchen, ist es uns besonders wichtig, die Zufriedenheit unserer Gäste auf einem dauerhaft hohen Niveau zu halten. Durch Vergleiche der Ergebnisse meherer Jahre können wir Trends verfolgen und Handlungserfordernisse daraus ableiten.
Die aktuellen Auswertungen des Jahres 2018 werde in Kürze hier zur Verfügung stehen. Bittee besuchen Sie diese Seite bald wieder.
